IRCCS "S. Maria Nascente" - Fondazione Don Gnocchi - Milano, Città metropolitana di Milano

Symonyk

Mi sono recata questa mattina presso questa struttura per una visita oculistica per rifare le lenti da lettura.
Nulla da dire sulla struttura, ma la visita oculistica è stata veramente ridicola. La visita, solo grazie alla mia insistenza è durata circa 7minuti, altrimenti in 4 minuti si era gà conclusa.
Ho già fatto in precedenza visite per fare gli occhiali, e mi hanno sempre fatto mettere le gocce per dilatare la pupilla e vedere il fondo. oggi invece dopo avermi fatto leggere le lettere con una lente di prova mi ha liquidato dicendo:" e si da 2,5 e passata a 3 . d'altronde a 60 anni e normale. Può andare in farmacia e prendere un paio di occhiali già graduati. Tanto è lo stesso.
Scusi gli dico ma non sono uguali i due occhi...e lui si ma l'importante e che legga bene quando ha su le lenti del 3.
ma a voi sembra normale? a me NO!!! 30 euro di visita buttate via.
se andavo da un ottico risparmiavo. State lontani da questo oculista!!!!!

Sara V.

Struttura e personale eccezionale.
Sono stata ricoverata per circa 25 gg per riabilitazione cardiologica a seguito trapianto, da subito il personale si è presentato educatamente e con empatia, mi hanno spiegato il percorso riabilitativo e dal giorno successivo si è subito creato un ambiente amichevole e ho ricevuto sempre una serie di stimoli diversi, è stata una riabilitazione a 360 gradi che ha coinvolto diverse figure, dal fisioterapista alla psicologa dal logopedista alla terapista occupazionale..mi sono trovata molto bene, le camere sono pulite, il cibo è buono, il sonno è garantito perché c'è privacy e gli infermieri sono molto discreti.
Ringrazio tutti i medici e gli infermieri del rep.di riabilitazione cardiologica, Stefania Biliana Michele Aurica Alessandra e anche altri infermieri di cui purtroppo non ricordo i nomi.
Ringrazio Ester per la simpatia e la professionalità dimostrata, così come le altre signore che ci portavano la cena o i pasti nel w.e., i logopedisti in particolare Leone, gli psicologi in particolare Giulia, la terapista occupazionale Chiara che mi ha fatto dimenticare per qualche ora dove mi trovassi, i mitici fisioterapisti Bruno Matteo Simone Fabrizio Gianmarco e in particolare Luca che mi ha seguito personalmente e supportato con grande preparazione ed empatia.
Struttura promossa a pieni voti, continuate così!

Cordialità.
Sara Volpe

Andrea V.

Andate a visitare la cappella dove risiede la tomba di don Gnocchi. Ne vale la pena. E se ispirasse uomini e donne di buona volontà?

elena O.

devo fare una tac, arrivo 30 minuti prima come indicato nei documenti di prenotazione, e vado diretta all’accettazione per il pagamento. come da foto allegata il numerino riporta 3 persone in coda, peccato peró che si tratta dell’attesa A (servizio sanitario nazionale) quindi scorrono i numeri del tabellone ma con prioritá per i solventi.. medicina dello sport (a pagamento) N, soprattutto , e poi P e poi S, arrivano e subito chiamano il loro numero, e io aspetto… aspetto a lungo anche perché su 7 sportelli, 3 sono chiusi, e gli altri dopo ogni numerino vanno in pausa caffé… morale: 2 sportelli che effettivamente chiamano… i numeri solventi…
pessimo servizio. pessimo ritorno per i pazienti… infatti c’era solo gente che si lamentava intorno a me. esperienza da dimenticare, me ne guarderó bene dal fare riferimento a questa struttura in futuro. davvero messaggio imbarazzante. non mi sorprende che abbondino le recensioni a una stella! avrei dovuto guardare prima.

Pina M. R. C.

Mi sono recata per la prima volta per una visita specialista, mi sono trovata molto bene.
È un ospedale molto interessante, c'era un senso di tranquillità e silenzio, e la sua storia voluta dal fondatore Don Gnocchi, mi ha molto colpito.

elisabeth L.

Peccato perché i fisioterapisti sono davvero capaci e competenti, ma l'ambiente è molto sporco e non curato. fatto presente spesso ma non è mai cambiato nulla. Distinzione estrema tra chi è li a pagamento a chi è li tramite ssn. davvero un dispiacere perché il reparto di pneumologia sarebbe davvero molto funzionale se tutto e tutti fossero più attenti.

Sabrina C.

Esperienza assolutamente negativa. Ad aprile 2024 è stata ricoverata mia mamma dopo un intervento importante, infermieri e dottori hanno sottovalutato sintomi gravi e dato che loro stessi hanno detto che la loro non è una struttura ospedaliera vera e propria avrebbero dovuto agire immediatamente e spostare in maniera rapida la paziente in ospedale. Nonostante facessi notare le condizioni di mia madre a medici e infermieri, alcuni di essi si sono permessi di diagnosticare senza titolo un principio di demenza mentre era una grave infezione. Aggiungo che siccome gli ultimi giorni dava fastidio l'hanno lasciata sola nella stanza. Standing ovation per tutti.

Enrico B.

Nel 2022 mi sono rivolta l'ambulatorio Sol Diesis, facente parte dell'ospedale, a seguito di problemi relativi alla coordinazione del mio arto destro. Nonostante i significativi positivi progressi Il fisioterapista che mi visitava in una seduta ha deciso di applicare una manovra sul braccio destro, di cui non mi ha prima spiegato le modalità e le possibili conseguenze. Nonostante mi fossi lamentato di forti dolori, egli ha affermato che era necessario continuare.
A seguito di questo intervento ho perso tutti i progressi fatti circa la coordinazione dell'arto ed ho sofferto di dolori lancinanti al gomito destro, ed ancora oggi saltuariamente soffro di dolori che vanno dal debole al debilitante.
Successivamente, durante la valutazione finale dei miei progressi, una collega del fisioterapista che mi seguiva, informata dei problemi di cui soffrivo, ha affermato, testuali parole, che la mia problematica non era "niente". Ho deciso quindi di non rivolgermi assolutamente mai più all'ambulatorio.

Due anni dopo ho fatto richiesta della mia documentazione medica ma le mie richieste via e mail e telefoniche, numerose, non hanno mai ricevuto risposta, a tal punto che ho dovuto fare reclamo all'ospedale per poterne ottenere finalmente una copia. Nonostante la dottoressa che mi ha contattato telefonicamente a proposito del mio reclamo sia stata molto gentile ed accondiscendente, la nota ufficiale di risposta al mio reclamo affermava che nulla di anomalo si fosse verificato durante le mie sedute di fisioterapia e che io avevo in realtà ripreso la mia attività professionale e che risultavo quindi, inspiegabilmente insoddisfatto. Tutto ciò è completamente falso, e difatti la stessa documentazione medica di cui ho ricevuto copia nei giorni successivi alla telefonata afferma che io ho subito un grave peggioramento del dolore e della coordinazione a seguito della manipolazione. Successive richieste di spiegazioni circa quanto scritto nella nota di reclamo hanno avuto come unica risposta che essa si basa sulla documentazione in loro possesso, nonostante questa affermi l'esatto contrario.

Mi vedo costretto a constatare che l'ospedale non è un luogo in cui le persone possono recarsi per potersi curare. Bensì, un'entità che esiste unicamente per tutelare la propria reputazione e negare la responsabilità delle scelte poco accorte effettuate dal proprio staff medico