Acque Bresciane Srl SB- sede operativa di Padenghe sul Garda - Padenghe sul Garda, Provincia di Brescia

Laura F.

Metto una stella perchè non è possibile metterne zero! Servizio pessimo, qualità scadente, tanto siete un monopolio quindi dell'utente finale non ve ne importa un fico secco! La consegna della bolletta è sistematicamente un ritardo di 3/4 settimane e avete pure la faccia tosta di inviare i solleciti di pagamento quando la bolletta è già stata pagata! Tra tutte le utenze il vostro servizio è il peggiore di tutti, peccato non ci sia possibilità di scelta su altro fornitore. Dalle altre recensioni è evidente il malcontento generale, imparate a lavorare e soprattutto a rispettare il cliente!

Andrea C.

Assolutamente pessimi- anni per un addebito in cc automatico, poi mandano solleciti di pagamento su bollette mai recapitate, dovrebbero essere sostituiti

Angelo D.

Ragazze allo sportello molto gentili, mi hanno risolto il problema in breve tempo e sono state di grande aiuto.

Villa G.

Non meriterebbe neanche una stella, pessimo!! Anni (!!) per fare una voltura e ancora non è stata volturata (anzi, creano problemi dal nulla), solleciti senza risposta, sto ancora aspettando, burocrazia esagerata, troppo lunga e complicata! Personale maleducato, anziché aiutarti, ti complicano la vita. Vergognoso... Motto: perché aiutare e facilitare, se puoi tribulare e complicarti la vita

Margherita T.

Una azienda incompetente, con personale incompetente.
Non meritano di occuparsi di un servizio così importante come l'acqua, bisogno primario di una comunità.

dario F.

II PUNTATA:
alle 11:00 gli operai hanno chiuso il cantiere e sembrerebbe ripristinato il servizio, ma DALLA PADELLA ALLA BRACE.
se prima aveva poca pressione, ora l'acqua in alcune parti della casa non arriva proprio.
La risposta del CALLCENTER è stata perentoria, quasi supponente: "il guasto è stato riparato e la linea risulta completamente ripristinata. Se riscontrate dei problemi è un problema Vostro interno. Dovete pulire tutti filtri e poi farci sapere". Ancora una volta l'utente deve risolvere il problema che a cascata è caduto su chi paga per un servizio che sino ad ora è un "disservizio".

DISORGANIZZAZIONE e MALEDUCAZIONE.
Per un intervento eseguito nella nostra via hanno tolto l'acqua SENZA ALCUN AVVISO preventivo, incuranti delle esigenze e priorità altrui nonché clienti paganti un servizio.
A parte questo quando sono state chieste spiegazioni dei tempi, la risposta è stata oltremodo sgarbata, dicendo di tornare alle nostre cose e che non erano problemi nostri
ACQUE BRESCIANE dovrebbe pensare che chi opera a contatto con la gente dovrebbe adottare almeno delle regole di buona educazione nel rivolgersi agli utenti.

Anna B.

Costi elevatissimi, tempi di attesa al telefono imbarazzanti, personale al telefono che dovrebbe fare un corso di buona educazione , pagina web mal gestita e che se viene segnalato il mal funzionamento, di anno in anno rispondono che ci saranno migliorie poi mai fatte. Chiesto più volte tramite il barcode su bolletta di non inviare il cartaceo, ma anche qui rimandano di anno in anno dicendo che il messaggio non viene recepito dal sistema perché il sito web deve essere cambiato. Quando?

Fassal

zero stelle. Non immaginavo di dover impiegare 2 mesi per una banale voltura. Mi hanno rimandato da un ufficio all'altro, da un modulo all'altro e non hanno ancora risolto! Purtroppo non potendo scegliere un altro fornitore dell'acqua devo sopportare tutti i loro disservizi. Non ci siamo, e che scortesi al telefono! ...quando si riesce a parlare con loro dopo lunghe attese e la linea che cade...