IRCCS Ospedale San Raffaele - Milano, Città metropolitana di Milano

Synthetic M. O. A.

Aleee, altra struttura ospedaliera da recensire negativamente.

Una stella, perché meno non c'è la possibilità.

Arrivati in ambulanza, con paziente in carrozzina e totalmente non autosufficiente.

Visita ortopedica, prenotata per le ore:
08:10.
Noi, siam arrivati agli sportelli per l'accettazione, con grandissimo anticipo e, dopo aver effettuato la pro e dell'accettazione al settore R piano 1 sotterraneo, la visita era da effettuare al settore C piano terra.

Ok, si riattraversa nuovamente quasi tutto l'ospedale passando nel sotterraneo e si è arrivati al settore C.
Siam saliti al piano terra e siamo arrivati altre parto ambulatori.

Dalla prima foto, si vede benissimo che l'ho scattata alle 07:45, con abbondante anticipo rispetto all'ora dell'appuntamento.
Preciso che...
tutte le altre foto, son state scattate alle 08:30 e dimostrano che ancora non c'era nessuno, ne pazienti ne medici.
Il reparto, era totalmente vuoto.

Giunte le ore 08:13, ci rivolgiamo ad una donna del personale(non sappiamo se infermiera o altro) chiedendole informazioni a riguardo, dato che ancora non c'è nessun paziente e men che meno, medici negli studi.

La risposta è stata:
purtroppo i medici, arriveranno solo per gli orari degli appuntamenti, non prima.

Ok, ma il nostro paziente, aveva appuntamento 3 minuti fa, dato son già le 08:13, ma qui non c'è nessun medico da nessuna parte, le facciam notare gentilmente.

La risposta?
Accomodatevi e aspettare che arrivi,
ha risposto sgarbatamente.

Bene!
Anzi no...
malissimo, perché i primi medici, son arrivati alle 08:39, ancora non cera nessuno come paziente nel reparto come dimostrano le altre foto.
Il medico che ha poi effettuato la visita al paziente da noi trasportato, è arrivato invece alle 08:47.

Cosa ci sarebbe stato da dirgli?

Provate voi a pensarlo, dato che non potevamo certamente dirglielo in faccia, altrimenti...
sarebbe finita non bene.

domenico F.

L'Ospedale San Raffaele di Milano è uno dei centri di eccellenza sanitaria più rinomati in Italia e in Europa. La struttura si distingue per l'elevata qualità delle cure, l'innovazione tecnologica e l'approccio multidisciplinare nella gestione dei pazienti.

Davide P.

entrato a novembre x asportare dei calcoli renali tutto ok in tre gg ero fuori . entrato in ICEBERG con assicurazione = stanza privata con salottino frigo tv gigante bagno grande e servizio ottimo un grazie a medici ed infermieri tutti bravissimi per un attimo ho creduto di essere in hotel se non fosse stato x l'intevento

SLYFER

Accettazione voto zero due ore di attesa, personale che non conosce la parola "buongiorno" peggio delle vacche al macello.

Non c'è ne sapone ne asciugamani in bagno.

L'unica cordialità ricevuta è stata dalla signora delle pulizia, l'unico buongiorno ricevuto.

"Aaaahh ma la sanità italiana....."

Tiziana M.

Terribile esperienza
Medici reparti neurologia senza cuore , rifiutano persino di darti la mano se li saluti , trattano i pazienti come macchine da soldi e non come esseri viventi , senzienti e fatti di emozioni e sintomi…..la soluzione ? prendere psicofarmaci ….. e ignorare la risonanza magnetica che dice che mia figlia , che ha 23 anni, ha una ectopia di 5 mm , che per loro rientra nella normalità come gli occhi verdi i castani. (Io e mia figlia li abbiamo entrambe sia verdi che castano insieme tutte due uguali!……) e una loro dottoressa invece “scrive” un articolo dove anche pochi mm possono dare dei sintomi che mia figlia lamenta da ben 5 anni senza capire perché!……..disdicono a parole quanto invece affermano nei loro testi senza nemmeno ascoltare mia figlia o vedere bene le immagini della RM che mettono addirittura in dubbio mentre é reale e veritiera fatta nella stupenda struttura di Trento dove i medici sono “brave persone e competenti “ non come questi ….. Mai PIÙ state lontani da questa struttura e questi medici inumani per i quali sei solo un bancomat

Mauro C.

Prenoto una visita cardiologica online pagandola 220 Euro privatamente per moglie e suocera (totale 440 Euro) invalida con accompagnamento. Risultato, sono in giro per l'ospedale rimbalzate da una accettazione all'altra e da un reparto all'altro con il risultato che non riescono ad arrivare in tempo e quindi devono richiedere il rimborso e riprogrammare la visita. Risposta degli operatori: non prenotate online e tantomeno pagate online. Peggio della peggior sanità del Burundi.

Elena E.

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine alla Dott.ssa Marcella Pasetti, medico specialista in radioterapia presso l'Ospedale San Raffaele di Milano. In qualità di operatore sanitario, ho avuto modo di confrontarmi con diversi professionisti nel corso della mia malattia, ma la consulenza ricevuta dalla Dott.ssa Pasetti è stata davvero eccezionale.

Oltre alla sua altissima competenza e professionalità, ciò che la distingue è la sua grande umanità. Sa ascoltare con attenzione, spiegare con chiarezza e trasmettere sicurezza, qualità che fanno davvero la differenza per i pazienti e per chi lavora nel settore. Il suo impegno e la sua dedizione fanno onore all’Ospedale San Raffaele, una struttura già rinomata per l’eccellenza.

Grazie di cuore, Dott.ssa Pasetti, per la sua disponibilità e per l’attenzione con cui si prende cura dei pazienti. La sua passione per il lavoro è evidente e rappresenta un punto di riferimento per tutti. Consiglio vivamente la sua consulenza a chiunque abbia bisogno di un medico radioterapista competente e umano.

Con stima e riconoscenza,
Elena D.

rita V.

Sportelli accettazione un incubo, sembra di essere in stazione più che una struttura ospedaliera.
Totalmente disorganizzati, non si può prenotare numero di chiamata perché non disponibile in base a orario, non si può pagare ticket online, e’ vergognoso tutto questo.
I pazienti devono aspettare anche due ore e più solamente per pagamento
Beffa delle beffe e che poi l’appuntamento che si aveva ad un determinato orario lo si perde e tocca mettersi in coda
Morale della favola per un ecografia di 10 minuti, ci sono voluti 4 ore in totale fra prima e dopo
I responsabili avrebbero bisogno di fare un corso per imparare a gestire l’ organizzazione.